第283章 逐渐变成熟
“三云东城区外城务工人员居多，他们不太介意合租，只要价格便宜，临近地铁公交，方便到市中心上班就行，但国贸那边就不一样，那边单间好租。”关莎听完了数据分析团队的汇报, 点点头，“行，那东城区就尽量拿大房，单间的话12平米是标准间，上下不要差太多，新一线亨氏是1500至2500的差价, 三云一定要超过这个差价。”
“好。”关珍珍在一旁做着笔记, 此时她的销售部不再只有几个人, 而已经发展成一支70人的队伍，其中35人负责青阳片区，其余的散布在其他核心城市。
“我们发现三云3号荔枝线一整条沿路的房子出租率都比别的地铁线高……”数据分析团队成员继续向关莎汇报，“3号线可以直通机场，虽然不是三云市首批建成的主干道，但其途径金融中心和科技园，站点里还有四个购物中心，与其他的线交汇站也最多，虽然路线有点蜿蜒，但对于那些不想转线的市民来说最省事。”
“3号线周边放出来的房子，尽量拿。”关莎对关珍珍道。
“好！”关珍珍道。
“另外就是户型。”大数据团队继续说，“虽然四房的利润率高，但对于合租而言，我们发现三房的其实最好租，有时候比两房的还好租，大概是因为三房的客厅和厨房都宽敞些，关于楼层, 高楼层的尽量避免, 临近商业区的, 采光不足的也要避免，还有一种就是不规则户型……”
“说到不规则户型，我还见过锥形的厕所，三棱锥……”关莎笑道，“这种房子不能要，厕所都不配拥有马桶盖……”
关莎说的这种三棱锥厕所并非空穴来风，在青阳真有其事。
厕所是一个三棱锥结构，地面宽，越往上就越窄，整个空间只够站进去一个半人，马桶盖若翻开也立不起来，因此这种三棱锥厕所里的马桶是没有马桶盖的，而租客也需要顺着棱锥的角度斜着慢慢坐下去。
“这种肯定都是违规做隔断了。”一旁的萧干星说。
“是的，所以不能要。”关莎道。
目前雁子谷公寓的大数据分析系统已经比较成熟，选出来的房子基本很快都能租出去。
从京亦收进来的房子，凡是二手房、精装修的，关莎都要求尽量不去动硬装, “家电按租客要求配齐, 窗帘灯光和墙面要格外注意，软装很重要, 好的软装是灵魂画手。”
众人讨论完三云市的拓展房源之后，关莎又跟法务部过了一遍最新版的合同。
从价格、年限、免租期、维修责任、产权人、产权关系，到委托书、押金收取人、违约责任和违约金等等，关莎事无巨细。
“违约金尽可能调高一些，房东如果发现违约了不划算就不会轻易违约，至少这个违约金得保障我们的大部分权益。”关莎道。
“好。”法务在电脑里敲敲打打。
各部门业务细节都过了一遍，又到了每周一次的总结会，关莎站在办公室中间，用她从咸鱼上淘来的一个扩音器向众人道：
“这个月公司整体已经实现了盈利，利润率比我们预先想的要好，达到了15%，主要原因是我们的空置率很低，而且新进的房源拿房成本较低，这还得感谢杜总给我们带来了大量的廉价房源。”关莎说到这里看向杜晶，带头鼓掌，众人也跟着鼓掌，搞得杜晶怪不好意思的。
众人对于杜晶的入股都无异议，毕竟人家是带着几千套房源来的，还用五千万平息了雁子谷公寓的股权危机，功不可没。
“经过前两年的暴雷潮，目前市场的房租已经回归理性了。”关莎对众人道，“可以说我们抓住了一个好时机……”
萧杰此刻出现在公司门前，他并未走进去，而是安静地听着远处传来的关莎的声音，这个声音虽然依然年轻，但比以往干练。
只听关莎继续道，“服务品牌化，信息系统化、租住社群化，这些都是口号，喊起啊容易，但差异是什么，我们雁子谷真正的功力在哪里？我想就在细节……我希望大家意识到，我们长租公寓关注的应该是客户的体验，客户住的舒服，住的踏实才是我们服务的宗旨，我相信只要我们用合理的成本让租客有满意的体验，我们就有机会。”
萧杰看到关莎身穿白色衬衣，黑西裤，透亮的长卷发扎在脑后，颇有一种纯职场女性的气质。
“只是抢资产，抢资金，抢房子是不够的，关键还是要看运营能力。”关莎说，“当我们公寓只有200至300间的时候，管家都是倒班制的，但现在我们的规模已经上了3000间，马上就5000了，以后还会到1万，10万……我们怎么运营？”
关莎说到这里停顿片刻，见无人答话，于是继续道，“全行业现在的人房比都是1:80，一个管家，80套房，目前我们做到了1:100，这要归功于应总。”关莎目光此时投向了应天然，应天然转身跟大家点点头，大家也为之报以短暂的掌声。
“但是……”关莎强调，“未来有没有可能做到1:130或者1:150，甚至1:200，有没有这个可能……我们现在用互联网去响应客户，把各个渠道打通，把我们的服务标准化，在标准化这块，我想还是有很多事情可以做的。”
“再给我几个月，我们争取做到90%的租客诉求app都能自行解决。”应天然此时开了口。
“好！应总有你这句话我们就有底了。”关莎肯定道。
“不过……”应天然让大家先不要鼓掌，转向关莎来了这么一句，“得加人，而且是熟手。”
“熟手有点贵……新手不行么？您多带带？新手可以加6个。”关莎道，“熟手嘛，最多2个……”
众人闻言哄堂大笑，这个话题过去后，关莎宣布她准备在公司内建立人才培训营，她为此特意挖来了业内几个从业经验超过6年的业务主管，跟商诺的资历差不多，能力方面业内口碑都不错，这五个人也起身一一亮相。
“给你们一个月的时间熟悉下业务，之后我需要看到一份系统的培训方案，那么多公司争来争去，其实归根结底还是人最关键，人才培养这块你们多费心了……”关莎正说到这里，注意到了公司大门外站着的萧杰。
萧杰单手插在裤袋里，微笑着示意关莎继续。
“好。”关珍珍在一旁做着笔记, 此时她的销售部不再只有几个人, 而已经发展成一支70人的队伍，其中35人负责青阳片区，其余的散布在其他核心城市。
“我们发现三云3号荔枝线一整条沿路的房子出租率都比别的地铁线高……”数据分析团队成员继续向关莎汇报，“3号线可以直通机场，虽然不是三云市首批建成的主干道，但其途径金融中心和科技园，站点里还有四个购物中心，与其他的线交汇站也最多，虽然路线有点蜿蜒，但对于那些不想转线的市民来说最省事。”
“3号线周边放出来的房子，尽量拿。”关莎对关珍珍道。
“好！”关珍珍道。
“另外就是户型。”大数据团队继续说，“虽然四房的利润率高，但对于合租而言，我们发现三房的其实最好租，有时候比两房的还好租，大概是因为三房的客厅和厨房都宽敞些，关于楼层, 高楼层的尽量避免, 临近商业区的, 采光不足的也要避免，还有一种就是不规则户型……”
“说到不规则户型，我还见过锥形的厕所，三棱锥……”关莎笑道，“这种房子不能要，厕所都不配拥有马桶盖……”
关莎说的这种三棱锥厕所并非空穴来风，在青阳真有其事。
厕所是一个三棱锥结构，地面宽，越往上就越窄，整个空间只够站进去一个半人，马桶盖若翻开也立不起来，因此这种三棱锥厕所里的马桶是没有马桶盖的，而租客也需要顺着棱锥的角度斜着慢慢坐下去。
“这种肯定都是违规做隔断了。”一旁的萧干星说。
“是的，所以不能要。”关莎道。
目前雁子谷公寓的大数据分析系统已经比较成熟，选出来的房子基本很快都能租出去。
从京亦收进来的房子，凡是二手房、精装修的，关莎都要求尽量不去动硬装, “家电按租客要求配齐, 窗帘灯光和墙面要格外注意，软装很重要, 好的软装是灵魂画手。”
众人讨论完三云市的拓展房源之后，关莎又跟法务部过了一遍最新版的合同。
从价格、年限、免租期、维修责任、产权人、产权关系，到委托书、押金收取人、违约责任和违约金等等，关莎事无巨细。
“违约金尽可能调高一些，房东如果发现违约了不划算就不会轻易违约，至少这个违约金得保障我们的大部分权益。”关莎道。
“好。”法务在电脑里敲敲打打。
各部门业务细节都过了一遍，又到了每周一次的总结会，关莎站在办公室中间，用她从咸鱼上淘来的一个扩音器向众人道：
“这个月公司整体已经实现了盈利，利润率比我们预先想的要好，达到了15%，主要原因是我们的空置率很低，而且新进的房源拿房成本较低，这还得感谢杜总给我们带来了大量的廉价房源。”关莎说到这里看向杜晶，带头鼓掌，众人也跟着鼓掌，搞得杜晶怪不好意思的。
众人对于杜晶的入股都无异议，毕竟人家是带着几千套房源来的，还用五千万平息了雁子谷公寓的股权危机，功不可没。
“经过前两年的暴雷潮，目前市场的房租已经回归理性了。”关莎对众人道，“可以说我们抓住了一个好时机……”
萧杰此刻出现在公司门前，他并未走进去，而是安静地听着远处传来的关莎的声音，这个声音虽然依然年轻，但比以往干练。
只听关莎继续道，“服务品牌化，信息系统化、租住社群化，这些都是口号，喊起啊容易，但差异是什么，我们雁子谷真正的功力在哪里？我想就在细节……我希望大家意识到，我们长租公寓关注的应该是客户的体验，客户住的舒服，住的踏实才是我们服务的宗旨，我相信只要我们用合理的成本让租客有满意的体验，我们就有机会。”
萧杰看到关莎身穿白色衬衣，黑西裤，透亮的长卷发扎在脑后，颇有一种纯职场女性的气质。
“只是抢资产，抢资金，抢房子是不够的，关键还是要看运营能力。”关莎说，“当我们公寓只有200至300间的时候，管家都是倒班制的，但现在我们的规模已经上了3000间，马上就5000了，以后还会到1万，10万……我们怎么运营？”
关莎说到这里停顿片刻，见无人答话，于是继续道，“全行业现在的人房比都是1:80，一个管家，80套房，目前我们做到了1:100，这要归功于应总。”关莎目光此时投向了应天然，应天然转身跟大家点点头，大家也为之报以短暂的掌声。
“但是……”关莎强调，“未来有没有可能做到1:130或者1:150，甚至1:200，有没有这个可能……我们现在用互联网去响应客户，把各个渠道打通，把我们的服务标准化，在标准化这块，我想还是有很多事情可以做的。”
“再给我几个月，我们争取做到90%的租客诉求app都能自行解决。”应天然此时开了口。
“好！应总有你这句话我们就有底了。”关莎肯定道。
“不过……”应天然让大家先不要鼓掌，转向关莎来了这么一句，“得加人，而且是熟手。”
“熟手有点贵……新手不行么？您多带带？新手可以加6个。”关莎道，“熟手嘛，最多2个……”
众人闻言哄堂大笑，这个话题过去后，关莎宣布她准备在公司内建立人才培训营，她为此特意挖来了业内几个从业经验超过6年的业务主管，跟商诺的资历差不多，能力方面业内口碑都不错，这五个人也起身一一亮相。
“给你们一个月的时间熟悉下业务，之后我需要看到一份系统的培训方案，那么多公司争来争去，其实归根结底还是人最关键，人才培养这块你们多费心了……”关莎正说到这里，注意到了公司大门外站着的萧杰。
萧杰单手插在裤袋里，微笑着示意关莎继续。