第十章 试用期：满足一个要求（1）
段小明很兴奋，但是他又不想表现出那么兴奋。
明明很开心，却忍住不笑，那种表情是很贱的！
”客户在外面抽烟，我不知道怎么办理认购流程，所以——“
他把开心埋在厚厚的脸皮下，轻描淡写说出客户要买房。
善良的姐姐主管，快夸奖我吧，上班一天半就能卖房，真乃人才呀。
哪知秦艳娇一改昨天跟段小明说话的欢乐模样，转过身来板着脸。
“谁让你接客户的——值班的呢？”
我滴个乖乖，都说女人善变捏，昨天跟我还眉开眼笑的，今天就甩脸子给我了。
正在导台处值班的置业顾问也是一位妹子，身材有模有样，她晃荡着身子，小跑过来。
“秦主管，是我值班，刚才没客户进来。“
来者胸前工牌上写着名字：郭琳。
“什么时候接待的？”
秦艳娇冷若冰霜问段小明。
“12点30多，我没看准确时间。”
“查值班是谁！”
前台坐着的三位马上有一位男置业顾问翻阅值班表。
“是吴玉敏。”
“叫她来前台！”
“还有你，你都没考核上岗，你接什么客户？”
前台没人，难道把客户晾在那里不管？还没来得及解释，秦艳娇又发号施令了。
”郭琳，客户你来接待，你们两个对接好，确保信息输出没问题。“
段小明心想，这个女人的气场怎么跟她的胸怀一样大啊，我在狗哥面前都没有这么紧张过。
在房地产，之所以新人要通过考核才能上岗接待客户，主要原因是因为新员工在数据上掌握往往不够翔实准确，容易造成误会、争议，给开发商和客户双方带来麻烦。
比如，原本房子层高3米，但是一不小心说成了3米1，客户购买了之后发觉不是，就会带来争议。
3米的房子也够住，符合国家标准。
但有一种心情叫做我无所谓多高，但是你不能骗我，骗我就不行。
郭琳和段小明两人低头交流了一会客户情况，然后出了售楼部。
花白头发大叔正在售楼部外悠闲的抽着香烟观看远处。
郭琳微笑着走上去。
“您好，不好意思久等了，我是这里的置业顾问郭琳，段小明因为有其他事情，接下来由我服务您。“
段小明也忙致歉。
”叔，不好意思，领导找我有点事，这是我的前辈郭琳，她比我更专业，所以认购办理这一块，她来负责会更好一些。“
说完又跟大叔打了招呼，然后返回售楼部。
一位同事迎上来，神情严肃的告诉他去二楼会议室。
段小明大大咧咧的问：”不要紧吧？“
同事马上换上笑脸。
”你表现这么好，秦主管会奖励你的！“
骗谁呢，从你开始严肃沉重的表情里，就不可能。
但接下来要面对什么，他不知道。
我才上班一天半，就为公司做了贡献，不说奖励，至少不会责罚吧。
到了二楼会议室里，气场强大的御姐秦艳娇旁坐着之前那位微胖单眼皮女生一脸紧张的坐在她旁边。
段小明走过去离他们两个位置坐下。
秦艳娇让两个人把情况说清楚，吴玉敏说是因为自己肚子痛，实在没办法，跑着去卫生间，跑回来时候发觉段小明已经在接待客户了，为不影响成交，所以自己没去打扰。
段小明原本打算把她不肯接待还凶自己一顿的情况说一下，话到嘴边又吞了下去。
他没说话。
”吴玉敏，站岗时擅离职守，罚款100元，等下去内勤交罚款。“
“段小明，作为新员工，擅作主张接待客户，而且看见值班人员回来，第一时间没有交接，罚抄说辞三遍！”
乖乖，说辞7千多字，三遍两三万字！
抄完怕是右手残废了，人生将失去最好的伴侣。
可秦艳娇说完站起来就走了，像一阵旋风。
没有给段小明解释的机会。
等秦艳娇出了会议室，他也站起来。
”新同事没上岗之前是不能接客户的。“
吴玉敏开口说。
他没接话。
“你以后注意一下，就不会再犯这种错误了，还有，以后有什么不懂的也可以问我的。”
问你？
你怎么不跟领导说实话？
说我找了你，你觉得大叔其貌不扬，穿得不好，不想接待。
“不用了，谢谢。”
“别客气。”
“不是客气，而是我有密集恐惧症。”
密集恐惧症，跟和自己沟通有什么关系？
吴玉敏一脸疑惑。
段小明走到了会议室门口，见她还在那里不动，估摸着是不懂自己说的话是什么意思。
“别思考了，我有密集恐惧症，不能接近心眼多的人。”
你——
吴玉敏气得瞪眼。
但是事情远远没有结束，在他下了楼回到吴小沫身边打算继续演练说辞时。
花白头发大叔人已经坐在陈陶安办公室了。
“小陈，这次的巡查，案场管理这块，你们可丢了大分啊！”
陈陶安看着花白大叔，忙恭敬回答：“是是是，杜总，我今后一定会严格管理。”
原来这大叔是小强集团总部巡展组的领导，类似于古时候的钦差大臣。
专程去到各省各市各项目进行暗访，发觉问题，并上报集团。
郭琳接待他之后，他就挑明了身份，然后在郭琳带领下，到了二楼陈陶安办公室。
“不过你放心，我会把我这次看见的好的地方也汇报给总部，不足则改之共勉嘛，做得好的我们肯定会奖励！”
“谢谢杜总！”
“好了，你把工程的人也叫过来，一起碰个头开个会。”
陈陶安点头，出了办公室门。
他第一个电话不是打给工程部领导，而是打给武波。
“中午你们两个谁值班？”
“是秦艳娇，怎么了，领导？”
“你告诉她，把刚才客户来了没人接待的相关人员，叫到一楼小会议室，一个小时候我来严肃处理！等着！”
明明很开心，却忍住不笑，那种表情是很贱的！
”客户在外面抽烟，我不知道怎么办理认购流程，所以——“
他把开心埋在厚厚的脸皮下，轻描淡写说出客户要买房。
善良的姐姐主管，快夸奖我吧，上班一天半就能卖房，真乃人才呀。
哪知秦艳娇一改昨天跟段小明说话的欢乐模样，转过身来板着脸。
“谁让你接客户的——值班的呢？”
我滴个乖乖，都说女人善变捏，昨天跟我还眉开眼笑的，今天就甩脸子给我了。
正在导台处值班的置业顾问也是一位妹子，身材有模有样，她晃荡着身子，小跑过来。
“秦主管，是我值班，刚才没客户进来。“
来者胸前工牌上写着名字：郭琳。
“什么时候接待的？”
秦艳娇冷若冰霜问段小明。
“12点30多，我没看准确时间。”
“查值班是谁！”
前台坐着的三位马上有一位男置业顾问翻阅值班表。
“是吴玉敏。”
“叫她来前台！”
“还有你，你都没考核上岗，你接什么客户？”
前台没人，难道把客户晾在那里不管？还没来得及解释，秦艳娇又发号施令了。
”郭琳，客户你来接待，你们两个对接好，确保信息输出没问题。“
段小明心想，这个女人的气场怎么跟她的胸怀一样大啊，我在狗哥面前都没有这么紧张过。
在房地产，之所以新人要通过考核才能上岗接待客户，主要原因是因为新员工在数据上掌握往往不够翔实准确，容易造成误会、争议，给开发商和客户双方带来麻烦。
比如，原本房子层高3米，但是一不小心说成了3米1，客户购买了之后发觉不是，就会带来争议。
3米的房子也够住，符合国家标准。
但有一种心情叫做我无所谓多高，但是你不能骗我，骗我就不行。
郭琳和段小明两人低头交流了一会客户情况，然后出了售楼部。
花白头发大叔正在售楼部外悠闲的抽着香烟观看远处。
郭琳微笑着走上去。
“您好，不好意思久等了，我是这里的置业顾问郭琳，段小明因为有其他事情，接下来由我服务您。“
段小明也忙致歉。
”叔，不好意思，领导找我有点事，这是我的前辈郭琳，她比我更专业，所以认购办理这一块，她来负责会更好一些。“
说完又跟大叔打了招呼，然后返回售楼部。
一位同事迎上来，神情严肃的告诉他去二楼会议室。
段小明大大咧咧的问：”不要紧吧？“
同事马上换上笑脸。
”你表现这么好，秦主管会奖励你的！“
骗谁呢，从你开始严肃沉重的表情里，就不可能。
但接下来要面对什么，他不知道。
我才上班一天半，就为公司做了贡献，不说奖励，至少不会责罚吧。
到了二楼会议室里，气场强大的御姐秦艳娇旁坐着之前那位微胖单眼皮女生一脸紧张的坐在她旁边。
段小明走过去离他们两个位置坐下。
秦艳娇让两个人把情况说清楚，吴玉敏说是因为自己肚子痛，实在没办法，跑着去卫生间，跑回来时候发觉段小明已经在接待客户了，为不影响成交，所以自己没去打扰。
段小明原本打算把她不肯接待还凶自己一顿的情况说一下，话到嘴边又吞了下去。
他没说话。
”吴玉敏，站岗时擅离职守，罚款100元，等下去内勤交罚款。“
“段小明，作为新员工，擅作主张接待客户，而且看见值班人员回来，第一时间没有交接，罚抄说辞三遍！”
乖乖，说辞7千多字，三遍两三万字！
抄完怕是右手残废了，人生将失去最好的伴侣。
可秦艳娇说完站起来就走了，像一阵旋风。
没有给段小明解释的机会。
等秦艳娇出了会议室，他也站起来。
”新同事没上岗之前是不能接客户的。“
吴玉敏开口说。
他没接话。
“你以后注意一下，就不会再犯这种错误了，还有，以后有什么不懂的也可以问我的。”
问你？
你怎么不跟领导说实话？
说我找了你，你觉得大叔其貌不扬，穿得不好，不想接待。
“不用了，谢谢。”
“别客气。”
“不是客气，而是我有密集恐惧症。”
密集恐惧症，跟和自己沟通有什么关系？
吴玉敏一脸疑惑。
段小明走到了会议室门口，见她还在那里不动，估摸着是不懂自己说的话是什么意思。
“别思考了，我有密集恐惧症，不能接近心眼多的人。”
你——
吴玉敏气得瞪眼。
但是事情远远没有结束，在他下了楼回到吴小沫身边打算继续演练说辞时。
花白头发大叔人已经坐在陈陶安办公室了。
“小陈，这次的巡查，案场管理这块，你们可丢了大分啊！”
陈陶安看着花白大叔，忙恭敬回答：“是是是，杜总，我今后一定会严格管理。”
原来这大叔是小强集团总部巡展组的领导，类似于古时候的钦差大臣。
专程去到各省各市各项目进行暗访，发觉问题，并上报集团。
郭琳接待他之后，他就挑明了身份，然后在郭琳带领下，到了二楼陈陶安办公室。
“不过你放心，我会把我这次看见的好的地方也汇报给总部，不足则改之共勉嘛，做得好的我们肯定会奖励！”
“谢谢杜总！”
“好了，你把工程的人也叫过来，一起碰个头开个会。”
陈陶安点头，出了办公室门。
他第一个电话不是打给工程部领导，而是打给武波。
“中午你们两个谁值班？”
“是秦艳娇，怎么了，领导？”
“你告诉她，把刚才客户来了没人接待的相关人员，叫到一楼小会议室，一个小时候我来严肃处理！等着！”