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第276章 我不记得你是我们的老板

    一时之间气氛有点尴尬。
    云启灵的说话方式太过于直白了,说是询问倒不如说是责令,明显表现出了一种不满以及以上待下的阶级感,完全将接待当成了那种自己员工的公事询问的感觉。
    “呵呵,怎么了?”叶霜见此不由得皱眉问道。
    他不会觉得是云启灵的问题,因为云启灵向来都不会有什么太大的情绪波动,所以肯定是发生了什么事情,让她现在的态度变成这样的。
    “不是的这位女士,我们...”接待也不知道什么情况,被人用这种态度问话让她有点不知所措。
    她感觉自己面对的不是顾客,而是自己公司老板一样。
    每次她在工作上出现什么错误的时候,老板找她都会用这种态度质问,所以下意识的有点紧张。
    “不要和我解释,有这个功夫去和他们解释,他们是顾客,但我没有看到你们对顾客应有的态度。”云启灵没接受销售的话,而是用手指了一下远处的四人说道。
    他们说话的声音不大,加上为了防止两边的顾客买车时候探讨的声音搅在一起,所以两两之间的桌子都有点距离,无人发现这里的事情。
    “不好意思,这是我们的工作方式。而且我们对您的服务应该很好,这没有什么可以挑剔的吧?”销售现在也摆正了自己的位置,回击了一句。
    她们销售虽然是以顾客为上帝的,只要有能力成为他们顾客的人她们当然要照顾好。可那些不一定有能力成为顾客的,她们为什么要耗费时间去接待。
    咖啡不要钱?杯子不要钱?销售人员就那么多,接待了这些客户之后那真正需要买车的客户由谁接待?这是四儿子店的运营模式,不可以因为一些无用的做法让四儿子店多开出花销。
    “我记得奔驰的理念是服务每一位顾客,无论他能不能成为真正的客户,只要他踏入了店内,就必须给与最好的服务。”云启灵出声说道。
    “不好意思,您说的是奔驰厂家,我们这里是奔驰4s店,我们有我们的工作理念。”销售笑道。
    “咳咳,那个,也没什么吗对不对,4s店和奔驰是两个地方,他们是奔驰的销售部门,属于合作关系,不是上下级关系。”叶霜在旁边提醒了她一句。
    “我知道,但我和他们是上下级关系。”云启灵答道。
    “啊?”叶霜和销售都愣住了,不敢置信的看着云启灵。
    “不好意思啊,我不记得我们公司有您这位...老板?”销售有些迷糊的说道。
    “你马上就会记得了。”云启灵看着她答道,说着将手机拿出来,找到了一个号码之后拨了出去。
    打通电话之后两人说了几句。从云启灵的说话语气上来看,对方应该和云启灵不是非常熟悉,但听起来真的是上下级关系。
    没过几分钟,楼上的一个办公室门被打开了,从里面跑出来一个胖子,微胖的那种,急急忙忙的跑到了三楼的围栏处,眼睛到处打量,最后在一楼的接待桌那看到了目标,迅速往楼梯跑去。在他身后还跟着一位和他体型差不多的人。
    胖子是这家4s店的老板,也算是大股东。一家4s店有好几位老板合作开设,然后投资开出店面,和厂家合作卖车,他们进行赚取里面的佣金,收入还算不错。后面这位则是这家店的店长,专门负责营销之类的事宜。
    “云小姐?”胖子走到了云启灵身边然后试探着问道。他接到电话的时候只知道是一位二十出头的美女,具体什么样子,答案就是你一眼看去贼漂亮的那种。
    胖子跑下来一看,也没谁了,因为只有这位算是二十出头很漂亮的,在一细看,这穿着都装饰品都是价格高昂的,也该没错。
    “坐。”云启灵看着来人说道。
    一旁的销售看到老板和店长过来了,急忙让座。这时候她也明白要买车的不是什么普通人了,怕是什么了不得的人物。
    “不知道云小姐大驾光临有什么事啊?”李德光,也就是胖子坐下身子之后问道。
    “陪朋友过来买车。”云启灵答道。
    “啊?”胖子一愣,开什么玩笑,买车用得着跑他店里来吗,以你的身份,看中了直接一个电话不就送上门了。
    “这位是?”叶霜在旁边还有点摸不准头脑,奇怪的问道。
    “奥,我是这家店的老板,这位是店长。”胖子看到叶霜的问题之后连忙掏出一张名片,既然是云小姐的朋友,那也是了不得的人物,要多多拉关系。“以后还望朋友多多关照。”
    “没事没事。”叶霜接过来打量了一眼。
    紧接着,云启灵就将事情说了出来,从头到尾没有什么添油加醋,有一说一。
    “这个...”胖子有点犹豫,不知道怎么说。
    “我知道这是你们的经营理念,但我喜欢你们记住,顾客就是上帝,不可以有什么对方现在买不买得起,是不是只是来看车这样的想法。他们有怨念不是说你们4s店不好,而是说奔驰不行,我不想发生这样的事情。而且,一个销售接待很耽误时间吗?如果是那就多请一个销售。奶茶咖啡很费钱吗?”云启灵问道。
    “这倒不是,我明白了...”老板犹豫了点了点头。
    “别和我说明白了,我要看到的是做法,不是说法。”云启灵答道。
    “你们是?”叶霜问道,他到现在没弄明白云启灵和这位胖子的关系。对方是这家店的老板,之前明显两人不认识,否则胖子一出来不会试探性的询问有没有认错人。
    既然如此,店是人家自己的,云启灵为什么可以用这样的身份去问呢?
    “他是店长,我们汽车公司在国内有奔驰的销售名额,算是总经销商。”云启灵答道。
    明白了!这一下叶霜知道为什么对方要巴结了。这是货源的问题。
    如果惹得云启灵不开心,那一句话的功夫就能让这家店的货源出问题。想想,一个人来你这买车,然后等了一个月才知道没货,在一看其他四儿子店有货,那还在这家店买吗?不说买不买,到时间给不出车,那打官司都出问题。
    能买奔驰高端车系的都是有钱人,他们愿意多出钱,但不愿意去等。