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花开荆棘 作者:池水的抒情诗
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,部门的全年销售指标就在那放着,作为主管的韩豆豆如果不能有力领导团队合作,是绝对完成不了今年的销售任务的,于是韩豆豆静下心来根据每个人的优势定出了新的工作指标。
可当她把计划分给5个下属时,李姐以“大姐大”的身份首先发难了:“韩豆豆,你要当工作狂,我们可不想累死!”
三个80后的反应也极为一致:“你这个指标定得完全不符合实际情况嘛!”
韩豆豆严肃说道:“我一直做侯国栋和董南乔的副手,自己也亲自做过项目、搞定过大客户,当然知道指标的可行性有多大,虽然辛苦一些,但是我们还是坚持要把这个计划实施下去。大家的指标是不会因为有压力就减少的。”
大家只得拿着计划书,各自离开会议室,韩豆豆知道大家心里并不认同这个安排。
很快,韩豆豆发现情况比她想的严重得多:李姐联合三个80后抵制工作计划,不仅在工作中消极对抗,而且常常对韩豆豆的各种决策冷嘲热讽。年纪最小的关小溪谁也不敢得罪,做起了墙头草:既顺应着这种冷暴力气氛,又在表面上支持韩豆豆。怎么曾经在一起快乐相处的同事,因为指标偏高就变得这么敌对呢?部门业绩不涨反降,韩豆豆表面上镇定自如,内心却不安起来。
咖啡间李姐向其他几个人抱怨道:“我和丈夫刚离婚,一个人带孩子。上有老,下有小,自己真是没有心力再去开拓什么新的指标了。何况我已经是行业里的老人,只要维护好老客户,就能完成总指标的一半。我就不明白,她韩豆豆就算新官上任,也不能盲目增加指标,这不是不顾我们的死活吗?”
三位80后对韩豆豆也是心有不满。
许驰叹气的说道:“就是啊,以前一起共事的时候,大家都明白,不能达成太高的指标,不然压力会越来越大。”
梅雪丽接过话题说道“加上今年整个行业不景气,完成去年的指标都不易,原指望着韩豆豆上去了,能维护原有的指标平衡,哪想到一上来就要加指标!而且韩豆豆了解我们的情况,制定的细分指标相当有依据,不完成都说不过去,“这不是明摆着要对付我们嘛!”
鹿巍干脆用力的说道“她加她的,反正咱干不了那么多,让她自己一个人玩去呗”
李姐见达到自己的目的,笑着附和道:“这个主意不错!”
一行人达成默契,接完水笑嘻嘻的离开,完全没有注意到坐在另一边的韩豆豆。就这样,在原来的平级转变为上下级后,韩豆豆和她的下属们陷入了一个僵局。
思索过后,韩豆豆站起来。这个时候韩豆豆决定从三个80后的主心骨许驰下手,许驰是一个很有责任心和干劲的老牌销售,韩豆豆每次出门见甲方都特意叫上许驰,经历聊家事,共同沟通客户,解决问题,多次沟通结束之后,许驰对韩豆豆的态度明显发生变化,当一群人再发埋怨的时候,许驰就站出来替韩豆豆开始辩解了,于是三个80后慢慢大家开始解除了对韩豆豆的防备心理。
韩豆豆一切都看在眼里,瓦解了对方的防御之心,这个时候韩豆豆也定下心来,以后的重点业务就围绕这三个业务骨干展开。
在与团队的合作期间,韩豆豆还注意在沟通时候呼唤下属的名字。当小孩出生时,双亲为了希望他将来能成功、幸福,千挑百选地为他们命名。大家都对自己的名字有种莫名的感情,自然会非常重视它。然而,如此重要的名字有时会被人写错,或是公司的上司忽视它的存在,随口“你来一下”等称呼无形中隔开了员工与上司的距离。因此,韩豆豆不但记住呼唤下属的名字,并且尽可能亲切地呼唤,这是掌握他们情绪的第一步。
韩豆豆努力改善团队气氛的另一个事情就是,事前沟通。这非常重要即使出现僵局只要有时间仍要沟通,所花费的时间看似浪费,实际上相当有益处,制度是死的但人是活的,把它看做是心理建设便知道不可大意。韩豆豆经历过在候国栋手下,苛刻的业务制度和考核制度,了解这种高压是如此令人不安。安定人心是管理的最终目的,而“将心比心”真正含义是“和而不同”,了解他们的感受但未必接受,同情却不一定同意,耐心倾听他们的意见,挑合理部分进行赞美,即使批评也在赞美中间进行,以便他们乐意接受。双方达到融和的一体,然后再去影响他们。
还有一点,就是同情心。韩豆豆非常体谅下属的困难。工作不顺心,因工作失误,或工作无法照计划进行而情绪低潮时,或者下属生病时,韩豆豆都适时的慰借、忠告、援助等,韩豆豆知道这会比平常更容易抓住下属的心。
李姐见大家风向变了,不愿意自己被孤立在团队之外,毕竟自己还要养家糊口,可不敢跟公司对着干,只得同时也对韩豆豆解除了防御,乐于同团队的每个人合作了。
后来私底下李姐问许驰:“这是为什么呢?,你怎么就这么快接受了这个韩豆豆呢”
许驰轻轻一笑,答道:“上司需要灵感和新点子,下属需要丰富的工作经验。当上司以开放的心态去和上下属分享工作经验时,他们的合作会迸发出强大的能量,你就会更加信任上司。”
“当你的意见被采纳、实施,你的话语权因为经验丰富而显得更加重要。甚至,不知不觉间,你已经间接参与到企业管理中,用另一种方式扮演着上司的角色,这时你就会更加有成就感。贡献经验,开放心态,善意合作。不要去和你的上司比较,想想自己为什么没当上司,而是帮助上司。当你的帮助得到上司的高度认可,并对你的意见高度尊重时,你这个下属是不是已经在用积极的方式领导你的上司,一起共赢了呢?”
这是后来韩豆豆听到的对话,韩豆豆由此也领悟到的上下级别之间的相处之道,就是代入和尊重,不是高压也不是妥协,尤其在目前的地产营销行业,80后领导更是占到绝大多数比重,这点就更重要了。
新的一年,公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄25岁。那个新的助理,关小溪,是经过多次面试后,韩豆豆亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业,聪明,性格活泼。私下里韩豆豆得承认,招她的一个很重要的原因,除了她在大学里优秀的表现之外,还因为她显示出的进取和不退让个性。
手把手的教,从工作流程到待人接物,关小溪也学的快,很多工作一教就上手,一上手就熟练。跟各位同事也相处的颇融洽。韩豆豆开始慢慢的给关小溪一些协调的工作,各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。
开始经常出错,关小溪
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,部门的全年销售指标就在那放着,作为主管的韩豆豆如果不能有力领导团队合作,是绝对完成不了今年的销售任务的,于是韩豆豆静下心来根据每个人的优势定出了新的工作指标。
可当她把计划分给5个下属时,李姐以“大姐大”的身份首先发难了:“韩豆豆,你要当工作狂,我们可不想累死!”
三个80后的反应也极为一致:“你这个指标定得完全不符合实际情况嘛!”
韩豆豆严肃说道:“我一直做侯国栋和董南乔的副手,自己也亲自做过项目、搞定过大客户,当然知道指标的可行性有多大,虽然辛苦一些,但是我们还是坚持要把这个计划实施下去。大家的指标是不会因为有压力就减少的。”
大家只得拿着计划书,各自离开会议室,韩豆豆知道大家心里并不认同这个安排。
很快,韩豆豆发现情况比她想的严重得多:李姐联合三个80后抵制工作计划,不仅在工作中消极对抗,而且常常对韩豆豆的各种决策冷嘲热讽。年纪最小的关小溪谁也不敢得罪,做起了墙头草:既顺应着这种冷暴力气氛,又在表面上支持韩豆豆。怎么曾经在一起快乐相处的同事,因为指标偏高就变得这么敌对呢?部门业绩不涨反降,韩豆豆表面上镇定自如,内心却不安起来。
咖啡间李姐向其他几个人抱怨道:“我和丈夫刚离婚,一个人带孩子。上有老,下有小,自己真是没有心力再去开拓什么新的指标了。何况我已经是行业里的老人,只要维护好老客户,就能完成总指标的一半。我就不明白,她韩豆豆就算新官上任,也不能盲目增加指标,这不是不顾我们的死活吗?”
三位80后对韩豆豆也是心有不满。
许驰叹气的说道:“就是啊,以前一起共事的时候,大家都明白,不能达成太高的指标,不然压力会越来越大。”
梅雪丽接过话题说道“加上今年整个行业不景气,完成去年的指标都不易,原指望着韩豆豆上去了,能维护原有的指标平衡,哪想到一上来就要加指标!而且韩豆豆了解我们的情况,制定的细分指标相当有依据,不完成都说不过去,“这不是明摆着要对付我们嘛!”
鹿巍干脆用力的说道“她加她的,反正咱干不了那么多,让她自己一个人玩去呗”
李姐见达到自己的目的,笑着附和道:“这个主意不错!”
一行人达成默契,接完水笑嘻嘻的离开,完全没有注意到坐在另一边的韩豆豆。就这样,在原来的平级转变为上下级后,韩豆豆和她的下属们陷入了一个僵局。
思索过后,韩豆豆站起来。这个时候韩豆豆决定从三个80后的主心骨许驰下手,许驰是一个很有责任心和干劲的老牌销售,韩豆豆每次出门见甲方都特意叫上许驰,经历聊家事,共同沟通客户,解决问题,多次沟通结束之后,许驰对韩豆豆的态度明显发生变化,当一群人再发埋怨的时候,许驰就站出来替韩豆豆开始辩解了,于是三个80后慢慢大家开始解除了对韩豆豆的防备心理。
韩豆豆一切都看在眼里,瓦解了对方的防御之心,这个时候韩豆豆也定下心来,以后的重点业务就围绕这三个业务骨干展开。
在与团队的合作期间,韩豆豆还注意在沟通时候呼唤下属的名字。当小孩出生时,双亲为了希望他将来能成功、幸福,千挑百选地为他们命名。大家都对自己的名字有种莫名的感情,自然会非常重视它。然而,如此重要的名字有时会被人写错,或是公司的上司忽视它的存在,随口“你来一下”等称呼无形中隔开了员工与上司的距离。因此,韩豆豆不但记住呼唤下属的名字,并且尽可能亲切地呼唤,这是掌握他们情绪的第一步。
韩豆豆努力改善团队气氛的另一个事情就是,事前沟通。这非常重要即使出现僵局只要有时间仍要沟通,所花费的时间看似浪费,实际上相当有益处,制度是死的但人是活的,把它看做是心理建设便知道不可大意。韩豆豆经历过在候国栋手下,苛刻的业务制度和考核制度,了解这种高压是如此令人不安。安定人心是管理的最终目的,而“将心比心”真正含义是“和而不同”,了解他们的感受但未必接受,同情却不一定同意,耐心倾听他们的意见,挑合理部分进行赞美,即使批评也在赞美中间进行,以便他们乐意接受。双方达到融和的一体,然后再去影响他们。
还有一点,就是同情心。韩豆豆非常体谅下属的困难。工作不顺心,因工作失误,或工作无法照计划进行而情绪低潮时,或者下属生病时,韩豆豆都适时的慰借、忠告、援助等,韩豆豆知道这会比平常更容易抓住下属的心。
李姐见大家风向变了,不愿意自己被孤立在团队之外,毕竟自己还要养家糊口,可不敢跟公司对着干,只得同时也对韩豆豆解除了防御,乐于同团队的每个人合作了。
后来私底下李姐问许驰:“这是为什么呢?,你怎么就这么快接受了这个韩豆豆呢”
许驰轻轻一笑,答道:“上司需要灵感和新点子,下属需要丰富的工作经验。当上司以开放的心态去和上下属分享工作经验时,他们的合作会迸发出强大的能量,你就会更加信任上司。”
“当你的意见被采纳、实施,你的话语权因为经验丰富而显得更加重要。甚至,不知不觉间,你已经间接参与到企业管理中,用另一种方式扮演着上司的角色,这时你就会更加有成就感。贡献经验,开放心态,善意合作。不要去和你的上司比较,想想自己为什么没当上司,而是帮助上司。当你的帮助得到上司的高度认可,并对你的意见高度尊重时,你这个下属是不是已经在用积极的方式领导你的上司,一起共赢了呢?”
这是后来韩豆豆听到的对话,韩豆豆由此也领悟到的上下级别之间的相处之道,就是代入和尊重,不是高压也不是妥协,尤其在目前的地产营销行业,80后领导更是占到绝大多数比重,这点就更重要了。
新的一年,公司招了大批应届本科和研究生毕业的新新人类。平均年龄25岁。那个新的助理,关小溪,是经过多次面试后,韩豆豆亲自招回来的一个女孩。名牌大学本科毕业,聪明,性格活泼。私下里韩豆豆得承认,招她的一个很重要的原因,除了她在大学里优秀的表现之外,还因为她显示出的进取和不退让个性。
手把手的教,从工作流程到待人接物,关小溪也学的快,很多工作一教就上手,一上手就熟练。跟各位同事也相处的颇融洽。韩豆豆开始慢慢的给关小溪一些协调的工作,各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理。
开始经常出错,关小溪
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